Як вырашаць спрэчкі ў казіно

Азартныя гульні онлайн сталі адной з самых хуткарослых індустрыі ў свеце дзякуючы шматлікім нарматыўным актам, прынятым ва ўсім свеце. З гадамі здаецца, што на гэты прыбытковы рынак і абслугоўваюць гульцоў з усяго свету выходзіць усё больш і больш аператараў азартных онлайн гульняў. Колькасць прапанаваных гульняў пастаянна расце, роўна як і колькасць спрэчак паміж спажыўцамі і аператарамі. У рэшце рэшт, ні адна канцэпцыя не ідэальная, і заўсёды чакаліся няроўнасці на дарозе.

У сувязі з гэтым, гульцы ніколі не спадзяюцца на тое, што спрэчка адбудзецца, бо яны часта ўступаюць у першае онлайн казіно, якое знаходзяць, і проста засяроджваюцца на гульнях. З іншага боку, нават тыя кліенты, якія старанна выбіраюць свайго аператара онлайн-гульняў, правяраючы яго рэпутацыю і ліцэнзіі, часам сутыкаюцца з праблемамі пры зносінах з ім. Іншымі словамі, часта ўзнікаюць праблемы, і кліенты могуць апынуцца незадаволенымі усімі прапанаванымі ім рашэннямі; менавіта гэта незадаволенасць прыводзіць да спрэчак.

У такіх выпадках вельмі важна ведаць, як урэгуляваць гэтыя спрэчкі, з кім звязацца і што рабіць. Таму тут вы знойдзеце інфарматыўнае і вычарпальнае кіраўніцтва па вырашэнні спрэчак у казіно і таму, чаго чакаць ад гэтага працэсу.

Перш чым паглыбіцца ў тэму вырашэння спрэчак у казіно, неабходна спачатку азнаёміцца ​​з тым, што такое спрэчкі. Спрэчкі - гэта пытанні, якія гулец мае са сваім аператарам казіно. Спрэчкі могуць насіць разнастайны характар, прычым найбольш распаўсюджанымі з'яўляюцца спрэчкі, якія датычацца бонусаў. Напрыклад, калі вы прэтэндуеце на бонус, а затым бонус анулюецца, нароўні з любымі выйграшаў, зробленымі з ім, без тлумачэнняў або відавочных прычын, вы можаце раздражняцца і пачаць шукаць адказы.

Часта аператары могуць даць пэўнае тлумачэнне сітуацыі , але верагоднасць таго, што вы атрымаеце свой шлях, даволі нізкая. У гэтым выпадку паміж Вамі і аператарам паўстаў спрэчку, і калі Вы хочаце яго дазволіць, Вам неабходна будзе дзейнічаць разумна. У выпадку, калі вы не можаце вырашыць праблему з аператарам, вы можаце перадаць спрэчку ў вышэйстаячы орган, г.зн. законныя службы дазволу спрэчак у казіно, якія могуць даць вам неабходную падтрымку і абарону.

Умовы эксплуатацыі
Дзіўна, што большасць спрэчак ўзнікае ў выніку таго, што людзі не чытаюць правілы і ўмовы. У прыватнасці, кожнае онлайн казіно абавязана мець агульныя ўмовы і палажэнні, а таксама бонусныя ўмовы. Акрамя таго, яны абавязаны прадастаўляць вычарпальныя бонусныя ўмовы для кожнага прапановы, якое яны запускаюць на сваім сайце. Іншымі словамі, калі чалавек надае ім дастаткова ўвагі, ён дакладна ведае, чаго чакаць, і, магчыма, не будзе ніякіх сюрпрызаў або праблем.

Гульцы павінны мець на ўвазе, што яны напісаныя юрыстамі, чыя праца складаецца ў тым, каб зрабіць іх так, каб яны лепш падыходзілі аператару, а не спажыўцу. Акрамя таго, яны часта бываюць занадта дэталізаванымі і сумнымі, што робіць іх сумнымі для чытання. Тым не менш, ва ўмовах заўсёды ляжаць адказы, важныя для кліентаў, таму яны павінны ўважліва прачытаць гэтыя дакументы, перш чым далучыцца да аператара і / або прэтэндаваць на бонусы.

Пазбяганне спрэчак у казіно
Возможно, лучший способ разрешения споров в казино — это их полное исключение. Естественно, следующий вопрос заключается в том, как избежать споров; ну, есть два важных шага, которые игрок может предпринять, чтобы избежать споров в целом. Первый из них был разъяснен в предыдущем пункте и предусматривает тщательное прочтение терминов и условий. Однако вторая, на самом деле, еще более важна, так как ориентирована на выбор честного и заслуживающего доверия оператора в первую очередь.

  Кадаванне ў гульнявых аўтаматах

Такім чынам, як абраць ідэальнае онлайн казіно? Ну, ёсць пэўныя рэчы, якія трэба ўлічваць, перш чым рэгістравацца і паведамляць свае асабістыя дадзеныя. Надзейны аператар онлайн казіно часта мае станоўчую рэпутацыю сярод гульцоў і не можа асацыявацца з негатыўнымі словамі або водгукамі ў пошукавых сістэмах. Такія вартыя даверу ігральныя кампаніі таксама маюць ліцэнзіі аўтарытэтных якія рэгулююць органаў, а таксама незалежных аўдытараў. Калі нічога больш, вы будзеце ведаць, што ў выпадку ўзнікнення спрэчкі, вы будзеце абаронены гэтымі ўладамі, замест таго, каб прымаць любое рашэнне, якое аператар прымае ў дачыненні да спрэчкі.

Зараз, калі вы ведаеце ўсё пра спрэчкі у казіно, прыйшоў час растлумачыць, як з імі абыходзіцца. Ёсць некалькі крокаў, якія гулец павінен зрабіць, каб атрымаць неабходную абарону, каб патрапіць у спрэчку. Такім чынам, дапусцім, што нешта здарылася, збой, які прывёў да страты выйгрышу або заканчэнні тэрміну дзеяння бонуса і г.д. Вось што табе трэба зрабіць:

Кантактная падтрымка -
Відавочна, што калі вы апынецеся ў нязручнай сітуацыі ў пэўным онлайн казіно, вам варта спачатку паспрабаваць звязацца са службай падтрымкі. У рэшце рэшт, прапусціўшы гэты крок, вы захочаце пачаць барацьбу, а не спрабаваць вырашыць праблему самым простым спосабам. Аднак, перш чым звязацца з агентамі службы падтрымкі, вы павінны пераканацца, што ўважліва прачыталі ўмовы і палажэнні і знайшлі некаторую базу для сваіх прэтэнзій. Затым, звярнуўшыся ў службу падтрымкі, вы павінны падрабязна растлумачыць узніклую праблему, а таксама выслаць ім усе ўмовы і параграфы, якія пацвярджаюць ваш выпадак. Таксама важна быць як мага больш дакладным, то ёсць ўказваць даты, тыпы бонусаў, сумы наяўных і ўсё, што важна.
Звярніцеся ў законны орган па вырашэнні спрэчак у казіно -
Калі вы завяршылі этап 1 і атрымалі адказ ад службы падтрымкі не той, на які спадзяваліся, то прыйшоў час для этапу 2. Гэты крок фактычна вядзе ваша справа крыху далей, чым падтрымка аператара, г.зн. да законнага органу па вырашэнні спрэчак казіно, які можа разгледзець ваша справа і даць вам падтрымку і абарону ў выпадку, калі вы гэтага вартыя. Гэтыя органы будуць больш падрабязна растлумачаны ў наступных падзагалоўку. Аднак на дадзены момант вам неабходна ведаць, што вырашэнне спрэчак казіно з іх дапамогай звычайна займае да 90 дзён, больш за тое, калі ўцягнутыя гэтыя органы, яны спачатку выслухоўваюць вашыя заўвагі, а затым звязваюцца з аператарам ад вашага імя і, нарэшце, даюць рэкамендацыі аператару , як варта весці справу. Такія органы прапануюць свае паслугі бясплатна, але часам могуць узнікнуць некаторыя выдаткі, звязаныя з атрыманнем якая пацвярджае інфармацыі.
Апошні сродак - звярнуцца ў суд -
Нарэшце, калі нічога не працуе і вы ўпэўненыя , што аператар зрабіў няправільна, вы можаце звярнуцца ў суд. Натуральна, вы павінны спачатку атрымаць інфармацыю пра свае правы і юрысдыкцыі, перш чым прадпрымаць гэты крайні крок. Такія спрэчкі часта патрабуюць шмат энергіі, рэсурсаў і часу, таму вы павінны быць упэўнены, што гатовыя падаць у суд на аператара, а не адпускаць яго.

  Гуляць у гульнявыя аўтаматы на грошы

Легальныя паслугі па вырашэнні спрэчак у казіно
легітымнай службамі вырашэння спрэчак у казіно з'яўляюцца як якія рэгулююць органы, так і незалежныя аўдытары, якія могуць дапамагчы гульцам у выпадку ўзнікнення спрэчкі. Яны таксама выдаюць ліцэнзіі на азартныя гульні ці друку, якія часта гарантуюць, што казіно бяспечна, надзейна і надзейна. Таму, калі гаворка ідзе аб гэтых органах, у інтарэсах аператара знайсці рашэнне, якое задаволіць усе зацікаўленыя бакі, а не застанецца упартым. Пры згадванні якія рэгулююць органаў, магчыма, самым аўтарытэтным з іх з'яўляецца Камісія па азартных гульняў Вялікабрытаніі, хоць ёсць шмат іншых органаў, якія могуць дапамагчы, уключаючы незалежных аўдытараў, такіх як eCOGRA.

Чытайце далей, якія паслугі па вырашэнні спрэчак мы рэкамендуем выкарыстоўваць, калі вы праходзіце праз гэты працэс.

eCOGRA
eCOGRA або eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance знаходзіцца ў Лондане і з'яўляецца прызнаным міжнародным незалежным аўдытарам. Гэтая кампанія прапануе паслугі па сертыфікацыі, тэсціраванню, абароне гульцоў і стандартызацыі для кампаній, якія працуюць у сферы анлайн-гульняў. Ўрэгуляванне канфліктаў з'яўляецца адной з абласцей спецыялізацыі eCOGRA, і яны сканцэнтраваны на прадастаўленні абароны і падтрымкі тым гульцам, якія гатовыя звярнуцца па дапамогу да іх. Для таго каб прыцягнуць да ўдзелу eCOGRA, гульцу неабходна прачытаць кіраўніцтва, прадастаўленае агенцтвам, а затым запоўніць спрэчную форму.

для атрымання дадатковай інфармацыі наведайце вэб-сайт http: //www.ecogra.org.

Камісія Вялікабрытаніі па азартных гульняў (альтэрнатыўнае вырашэнне спрэчак (ADR))
Усе ігральныя кампаніі, зацверджаныя UKGC, абавязаны прызначыць альтэрнатыўнае вырашэнне спрэчак (ADR). На сайце UKGC даецца спіс адобраных агенцтваў, якія могуць быць прызначаныя ў якасці пастаўшчыкоў АДР, такіх як Група АДР, eCOGRA і Цэнтр па эфектыўным ўрэгуляванні спрэчак (CEDR). Інфармацыя пра тое, які з іх быў прызначаны аператарам, выразна паказваецца на вэб-сайце казіно; такім чынам, гульцы будуць ведаць, з якім з іх варта звязацца ў выпадку ўзнікнення спрэчкі.

Аднак, як адзначае UKGC, неабходна звязацца з ADR пасля таго, як гулец падаў скаргу ў ігральны бізнес і прайшоў праз працэдуру падачы скаргі. Спажыўцам не трэба плаціць за выкарыстанне АДР, яны павінны чакаць рашэння на працягу 90 дзён. Пасля таго, як ADR вынесе сваё рашэнне, вы можаце перадаць справу ў суд, калі гэта не ў вашу карысць.

Дадатковую інфармацыю пра паслугу ADR і яе пастаўшчыках можна знайсці на сайце http: //www.gamblingcommission. gov.uk

Гульнявое кіраванне Мальты
Упраўленне азартных гульняў Мальты з'яўляецца яшчэ адным аўтарытэтным органам, якія рэгулююць азартныя гульні онлайн, які дазваляе гульцам падаваць скаргі на сайты азартных гульняў, ухваленыя MGA. Зноў жа, настойліва раім прайсці працэдуру падачы скаргі аператару азартных гульняў, перш чым звяртацца ў АПГ і запаўняць форму, прадстаўленую на яго сайце. Форма змяшчае пытанні, якія тычацца асобы гульца, аператара, даты здарэння, спрэчнай сумы і г.д.

Каб звязацца з MGA па адрасе https://www.mga.org.mt, дзе вы можаце падаць пазоў у дачыненні да любога аператара, рэгуляванага правіламі і палажэннямі, якія дзейнічаюць на Мальце.

  Віртуальныя слоты онлайн

Іншыя органы па ўрэгуляванні спрэчак
Акрамя трох вышэйзгаданых якія рэгулююць органаў, існуюць таксама іншыя рэгулююць органы і арганізацыі, да якіх могуць звярнуцца ўдзельнікі рынку. Адным з самых аўтарытэтных такіх органаў з'яўляецца Камісія Олдерни па кантролі за азартнымі гульнямі; на самай справе яна была, магчыма, самай аўтарытэтнай да стварэння UKGC. Камісія па азартных гульняў Гібралтара і камісія па азартных гульняў «Кахнавейк» з'яўляюцца двума іншымі аўтарытэтнымі органамі, якія могуць дапамагчы ва ўрэгуляванні канфлікту. З іншага боку, аналагічным агенцтвам, аналагічным eCOGRA, з'яўляецца Цэнтр па эфектыўным ўрэгуляванні спрэчак, які сцвярджаецца UKGC. Гэты орган месьціцца ў Лондане і працуе з 1990 года. Кедр вядомая як найбуйнейшая група па ўрэгуляванні канфліктаў і працуе больш чым у 50 розных юрысдыкцыя па ўсім свеце.

Палажэнне аб абароне дадзеных Агульнае палажэнне аб абароне дадзеных (GDPR) і Інтэрнэт-казіно
яшчэ ў красавіку 2016 года ў ЕС было падрыхтавана Агульнае палажэнне аб абароне дадзеных (GDPR), якое павінна забяспечыць абарону дадзеных і недатыкальнасць прыватнага жыцця для ўсіх асоб, якія пражываюць у краінах ЕС. Паколькі закон уступіў у сілу 25 мая 2018 года, важна ведаць, як ён уплывае на правы гульцоў. Бо аператары ўжо пачалі да гэтага рыхтавацца, таму гульцы таксама павінны да гэтага рыхтавацца.

Наогул кажучы, ёсць тры ключавых моманту, якія ўплываюць на ігральны бізнес і, такім чынам, гульцоў:

Парушэнні бяспекі
- у выпадку выяўлення якіх-небудзь парушэнняў бяспекі, аператары павінны будуць паведаміць пра гэта на працягу 72 гадзін пасля таго, як ім стане вядома пра іх. Акрамя таго, будзе ўкаранёна сістэма абвесткі, якая будзе папярэджваць апрацоўшчыкаў дадзеных. У сувязі са з'яўленнем новых патрабаванняў, якія ўступаюць у сілу з ВУП, аператары азартных онлайн гульняў павінны будуць пераканацца, што яны адпавядаюць гэтым патрабаванням і стандартам.
Унутранае кіраванне і адказнасць
- аператары павінны будуць весці ўлік усіх аперацый па апрацоўцы дадзеных, а таксама адпаведных палітык і працэдур. Гэта гарантуе гульцам павышаную бяспеку і прыватнасць дадзеных.
Права на перанос дадзеных
- гэта права дае гульцам магчымасць атрымліваць копіі ўсіх асабістых дадзеных, якія захоўваюцца ў аператараў. У выпадку невыканання аператарам дадзенага прадпісанні або любога іншага прадпісанні, якi накладаецца праз ВУП, яму пагражаюць высокія фінансавыя штрафы, а таксама нанясенне шкоды рэпутацыі.
Рэзюмэ
Падводзячы вынік, спрэчкі ў казіно могуць адбывацца з кожным. Натуральна, лепш за ўсё пазбягаць ўважлівага прачытання тэрмінаў і ўмоў казіно, а таксама прытрымлівацца аўтарытэтных аператараў казіно. Аднак, калі ў гульца ёсць праблема, якая не можа быць вырашана простым спосабам, ён павінен паспрабаваць шчасця, звярнуўшыся ў законны орган па вырашэнні спрэчак казіно, такі як eCOGRA; ў якасці крайняй меры, ён можа звярнуцца ў суд, нават калі гэта можа быць дарагім і энэргаёмістым.

Нарэшце, гульцы ў ЕС павінны памятаць, што дзякуючы ВУП, які будзе ўведзены ў дзеянне вельмі хутка, аператары павінны будуць забяспечыць ім больш прыватнасці і лепшую абарону дадзеных. Такім чынам, магчыма, настаў час, калі спажыўцы абаронены як ніколі раней; такім чынам, гэта таксама час, калі азартныя гульні онлайн больш бяспечныя, чым раней, пакуль гульцы робяць правільны выбар.

Толік

Пісьменнік на сайце by.casinaff.com Толік!
Стаў лайк, атрымлівай бонус!

Ацэніце аўтара
Казинофф